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Résolution de problème : merci de consulter la FAQ et le Wiki

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problème activation license

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4 days 19 hours ago #31029 by TRPL
problème activation license was created by TRPL
Bonjour, 

J'ai une license active, mais je ne parviens pas a l'activé sur un mon ordi, elle est partagée avec plusieurs ordi. 
J'ai bien vérifié qu'elle soit désactivé sur les autres ordi, cependant elle reste bloquer en mode démo quand je l'active sur l'ordi du spectacle que nous devons jouer.
Des solutions?

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4 days 18 hours ago #31030 by sl1200mk2
Replied by sl1200mk2 on topic problème activation license
hello,
la clé est active sur un macOS en date du 23/07/2026 à 14h10.
Il faut la désactiver de cet ordi avant de l'activer sur un autre

++

nicolas

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4 days 18 hours ago #31031 by TRPL
Replied by TRPL on topic problème activation license
Nous avons trois ordis, nous venons de désactivé tout les dlight sur tout nos ordis pour être sur mais on ne peut toujours pas l'activé. 
Soit quelqu'un utilise notre license, soit la désactivation ne fonctionne pas?

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4 days 18 hours ago #31032 by sl1200mk2
Replied by sl1200mk2 on topic problème activation license
la désactivation fonctionne
vois-tu de quel ordi je parle ?

++

 

nicolas

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4 days 17 hours ago #31033 by TRPL
Replied by TRPL on topic problème activation license
Nous avons trois macos, nous les avons tous désactivé, voyer vous si il en reste une d'activée?

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4 days 15 hours ago #31034 by sl1200mk2
Replied by sl1200mk2 on topic problème activation license
déso de la réponse tardive j'étais en rdv
la clé est toujours utilisée sur le même macOS, (il faut que les ordis soient connectés à internet pour les opérations d'activation/désactivation) la date ne vous permets pas de savoir de quel ordi il s'agit ?

++

nicolas

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4 days 15 hours ago #31035 by TRPL
Replied by TRPL on topic problème activation license
tout les ordi on bien été déconnecter avec internet connecter, ça doit normalement être l'ordi tournée 2 (je n'ai plus le nom exact) je ne suis pas sur place, c'est le technicien sur place avec cet ordi qui me dit qu'i est en mode démo et qu'il a beau désactiver et active la license mais que ça ne fonctionne pas

 

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4 days 14 hours ago #31036 by sl1200mk2
Replied by sl1200mk2 on topic problème activation license
bon écoute,
j'ai pas envie de laisser la personne sur place dans la marde... j'ai donc désactivé la clé à distance.
Mais c'est pas clean, ça veut dire qu'il y a un ordi qui pourra toujours continuer à être utilisé avec votre clé et c'est pas le projet

nicolas

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1 day 16 hours ago #31048 by TRPL
Replied by TRPL on topic problème activation license
Merci beaucoup, désolé pour cette réponse tardive. Mon collègue n'est pas parvenu à réactiver la license. je vais récupérer l'ordinateur cette semaine et je vous tiens au courant.
Merci encore et désolé.
 

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